商业室内调查问卷

商业室内调查问卷

问:这是我为某商业广场写的问卷调查开头,希望大家给我评价与修改!
  1. 答:若商场开业一周年,可以利用一些活动来吸引消费者,也可宣传一下商场的商品之类袜粗,开头写得不错了,主要启姿表达到你感谢的意思就悄好绝可以,用词不用太夸张,后面说是进步的原因,是存在一些问题,可以改为:“某商业广场”因您的回答而将改善
  2. 答:“您的回答将会是“某商业广场”进步的原因!”这句话不好,应该写成闷迟商场的第一人称,比并罩侍如“我们将会认真听取您的意见,努力让每一绝吵项你不满意的地方成为下次您来我们商场看到的惊喜!”
问:商场逛街见到一些做问卷调查的,说是做客户满意度,这些靠谱吗?
  1. 答:这是属于街头问卷调查法,注意保护好个人隐私一般没问题
问:问卷调查形式有哪些?
  1. 答:根据问卷发放的形式不同可分为送发式问卷、报刊式问卷、邮寄式问卷、电话访问式问卷,网络问卷等。
    1、发式问卷是指由调查者将调查问卷发送给选定好的目标群体,待回答完问题后再进行统一收回。
    2、刊式问卷是指把问卷设计在报纸上,随报纸把问题发送到各地,没有确切的目标,当读者看到报纸后在报纸上填写问卷,然后寄回报刊编辑部。其优点是有稳定的传播途径、保密性好、费用低,缺点是回收率不高。
    3、寄式问卷是指通过邮局把问卷邮寄给相应的人员,待答完问题后再通过邮局将问卷统一回收。信岩
    4、话访问式问卷更容易理解,就是通过互通电话的形式,向应答者提问,调研者根据应答者在电话中的回答情况进行填写。
    5、网络问卷是当前较为普遍运用一种形式,是将问卷在网络上发布。这种形势的优势是保密措施好,不受时间和空间的限制,可以获得更多的信息滑肆御。
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  2. 答:一、自填式问卷法
    自填式问卷具有标准化访问的特点,根据发放的方式,自填式问卷又可分为邮寄问卷、报刊问卷、发送问卷和网络问卷这四种形式。
    自填问卷的优点在于应答者可不受其他方面因素的影响,真实的表达自己的辩肆想法,特别是对于敏***的问题和涉及到隐私方面的问题,自填式问卷一般可以收到真实的资料。在自填式问卷中由于问题的历搭提出是采用标准的词汇,而且每个人看到的都是同样的问题,所以不存在调查人员在解释中出现主观随意性和诱导性,从而避免了应答者的偏见。
    其缺点是如果在问卷中问题的表述不清,或答案含糊时,是无法补救的,也不能准确的掌握应答者回答问题时的环境,从而会影响对问卷信度的判断。

    二、代填式问卷法
    按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
    与自填式问携烂轿卷调查相比,代填式问卷能够更好的对调查过程进行控制,达到调查结果更加真实的目的,同时回答率也会高于自填式问卷,对调查问卷的效度与信度都能有一个更加准确的评估。
    相对于自填式问卷这种方式虽然有一定的优势,但也存在不足:一是访问式问卷需要投入大量的访问人员,这也就增加了调查的成本;二是代填式问卷的方式因为是当面访问或者是电话访问所以会增加调查的时间;三是由于前两个方面的限制,代填式问卷的调查范围和规模都有一定的局限性,为此收集的资料也就存在不广泛的情况。对于敏感问题或是隐私问题,访问式收到的效果往往比不上自填式,这主要是因为在自填式中可以是匿名,这样可以减轻应答者的心理负担,而访问式就明显做不到这一点。
商业室内调查问卷
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